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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
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2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur clakzi.fr. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et acceptées. La version en vigueur à la date de votre commande s'applique.
3. Produits
Nous décrivons et présentons nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement. Pour les livraisons dans l'Union européenne, les prix s'entendent TVA comprise. Pour les livraisons hors UE, des droits et taxes d'importation locaux peuvent s'appliquer (voir notre Politique d'expédition). La livraison standard est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.
5. Commandes
Votre commande est confirmée à la réception de notre e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; vous êtes alors intégralement remboursé.
6. Paiement
Le paiement est prélevé au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
7. Livraison
Nous livrons à l'adresse que vous indiquez, dans les délais prévus par notre Politique d'expédition. En cas de retard au-delà du délai indiqué, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation). Le risque de perte vous est transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez, prenez possession du colis.
8. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la livraison pour se rétracter d'un achat sans avoir à justifier de motif. Les conditions, exceptions et le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de remboursement.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Rien dans les présentes conditions ne limite ces droits.
10. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation des produits ni des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (force majeure). Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, y compris vos droits en tant que consommateur.
11. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de clakzi.fr appartient à Lumerce Media ou est utilisé avec autorisation, et ne peut être reproduit sans notre accord écrit.
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Pour toute question ou réclamation, contactez info@clakzi.fr.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence. Les litiges sont portés devant les juridictions compétentes conformément à la loi.